Gestão e liderança: estratégias para expansão consciente em mercados globais

Por Anderson Pontalti, COO da Frasle Mobility

Cada vez mais, expansão internacional exige visão estratégica, preparação e abertura para o novo. Liderar nesse contexto é exercer escuta ativa, ser resiliente diante das adversidades e saber se ajustar às circunstâncias. Nossos aprendizados mostram que, ao equilibrar tecnologia, respeito às diferenças culturais e propósito — sempre com foco nas pessoas — é possível construir negócios globais sólidos, relevantes e sustentáveis.

Entendendo contextos para além das fronteiras

Quando planejamos visitar um novo país, é natural pesquisarmos sobre os costumes locais — o que é bem-visto, o que devemos evitar, como nos vestir, como nos comportar. Expandir um negócio para outro mercado exige o mesmo cuidado. Precisamos entender a cultura do novo parceiro comercial e de seu país, adaptar estratégias e agir com flexibilidade. Essas atitudes são essenciais em um cenário global dinâmico e desafiador.

Em sua jornada de expansão para diferentes mercados, a Frasle Mobility acumula muitos aprendizados práticos em diversas áreas, desde desafios regulatórios até o papel da tecnologia, o compromisso com as pessoas e a sustentabilidade. Esses são alguns dos fundamentos essenciais para uma internacionalização bem-sucedida.

A importância da capacitação em diversidade cultural

De forma direta ou indireta, lidero uma equipe de cerca de 8 mil colaboradores em 12 unidades industriais, 09 centros de distribuição e 07 escritórios comerciais, no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Uruguai, México, Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Holanda, China e Índia. Essa presença global representa, por si só, um imenso desafio de gestão em contextos culturais distintos, o que exige preparo adequado e uma cultura organizacional sólida para garantir coesão.

Por isso, temos investimentos robustos em programas de capacitação voltados à diversidade cultural, com foco em estilos de comunicação, gestão de diferenças e resolução de conflitos. Essas ações são essenciais para reduzir atritos, acelerar processos de integração e fortalecer o senso de pertencimento das equipes locais.

Liderar em outros países exige mais do que conhecimento técnico ou domínio do negócio. Exige sensibilidade cultural, escuta ativa e uma mentalidade aberta à adaptação. É nesse aspecto que a cultura organizacional se mostra um verdadeiro ativo estratégico, com potencial para unir pessoas, superar barreiras e impulsionar a performance global.

O desafio das barreiras legais e regulatórias

Nossas plantas industriais estão estabelecidas nos Estados Unidos, México, Brasil, Argentina, Índia e China. Temos também presença comercial em mais de 125 países. Essa distribuição geográfica diversificada dá uma ideia das complexidades regulatórias e tarifárias que envolvem nossa internacionalização.

Um exemplo claro vem do governo Donald Trump, com a adoção de tarifas de importação como forma de estimular a indústria norte-americana. Ainda assim, conseguimos navegar com solidez por esse cenário, pois já contávamos com uma operação industrial instalada nos Estados Unidos. Estar presente no mercado norte-americano reduziu o impacto direto dessas políticas sobre nosso negócio.

Essas medidas, porém, não afetam apenas os custos — elas evidenciam o quanto é importante compreender a legislação e a cultura local dos mercados em que atuamos. A escassez de mão de obra qualificada, por exemplo, ainda é um gargalo relevante nos EUA, mesmo diante de incentivos industriais.

Por isso, temos uma diretriz clara: antes de expandir, estudamos profundamente o mercado-alvo, avaliamos sua maturidade regulatória e a capacidade de absorção da nossa operação. Essa análise conjunta entre áreas como a jurídica, a técnica e a comercial reduzem a margem de erro, garantindo que a expansão seja sustentável e estratégica.

A tecnologia como aliada na integração global

A tecnologia deve ser vista como uma aliada estratégica para empresas em processo de expansão global. Ferramentas de colaboração, ERPs integrados e plataformas de compliance digital têm sido fundamentais para garantir consistência operacional e uma comunicação fluida em nossas operações internacionais.

Um exemplo concreto desse avanço é a integração da Juratek, adquirida em 2023 no Reino Unido, e do grupo mexicano Dacomsa, adquirido este ano, considerada nossa maior aquisição até o momento. Ambas trouxeram novas pessoas e processos que estão sendo incorporados ao ecossistema da Frasle Mobility, com o apoio de tecnologias que viabilizam conexões em tempo real entre times globais, promovem sinergia entre sistemas e padronizam processos. Isso permite que as equipes, mesmo separadas geograficamente, atuem de forma alinhada, transparente e eficiente.

Além disso, o acesso a dados em tempo real proporciona maior assertividade nas decisões e agilidade no monitoramento de riscos — fatores essenciais nesse contexto de crescimento e integração multinacional.

O impacto da sustentabilidade e da responsabilidade social

Estar presente em diferentes países nos permite aprender com mercados diversos e antecipar tendências sustentáveis. Sempre que identificamos uma solução mais eficiente e ambientalmente responsável em uma operação, avaliamos sua aplicação em toda a cadeia. É o que estamos fazendo agora, por exemplo, ao desenvolver uma solução de disco de freio com nanotecnologia para reduzir desgaste e emissões de partículas, em resposta às novas regulamentações automotivas, como a Euro 7.

A preocupação com a sustentabilidade, no sentido mais amplo do termo, exige olhar o negócio de ponta a ponta, desde as condições de trabalho dos fornecedores até a gestão adequada de resíduos. E isso não pode se limitar ao discurso. Precisa estar incorporado à estratégia, às decisões e às prioridades da companhia. No nosso caso, buscamos alinhar inovação e responsabilidade para gerar valor real, respeitando as especificidades culturais e regulatórias de cada região em que estamos presentes.

Atuar globalmente exige sensibilidade local. Em alguns mercados, práticas ESG são pré-requisitos para fazer negócios. Em outros, o que conta mais são diferenciais competitivos. O desafio é manter nossos princípios inegociáveis enquanto adaptamos nossas ações ao contexto. É assim que construímos reputação, consistência e impacto positivo duradouro.